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常见问题

取消客房预订是否会产生费用?

取消费用将根据酒店的住宿条款收取。

入住前一天取消: 房费的 20%
入住当天取消: 房费的 80%
未入住且未取消订单: 房费的 100%

入住和退房时间是几点?

入住时间:15:00
退房时间:中午之前

* 对于指定入住时间的住宿方案,将遵守各个方案的指定时间。

是否可以延迟退房?

超出正常退房时间(中午)使用客房需支付额外费用。

16:00 之前:房费的 50%
16:00 之后:房费的 100%

* 对于指定入住时间的住宿方案,将遵守各个方案的指定时间。
* 根据房间供应情况,可能无法满足。请务必提前办理。

是否可以提前入住?

可以提前入住。但是,在正常入住时间(15:00)之前办理入住的客人需支付额外费用。

11:00-15:00:房费的 50%
11:00 之前:房费的 100%

* 对于指定入住时间的住宿方案,将遵守各个方案的指定时间。
* 根据房间供应情况,可能无法满足。请务必提前办理。

是否提供客房服务?

每间客房均提供客房服务菜单。
详情请参阅客房服务指南。

是否配有适合残障人士使用的无障碍客房?

我们在豪华楼层设有一间双床房型客房。
浴缸和卫生间装有扶手,浴室门的宽度也足以供轮椅出入。
请联系我们获知详情。

是否可以寄存贵重物品?

豪华楼层和新经典楼层的每间客房均设有保险箱。
我们建议入住舒适楼层的客人使用前台的保险箱。

是否可以提供婴儿床?

可以,且免费提供。但数量有限,因此请务必提前预订。

* 安全起见,婴儿床仅适用于 6 月龄以下的婴儿。
* 某些房间不能使用。请联系我们获知详情。

是否可以提供床上围栏?

可以,且免费提供。但数量有限,因此请务必提前预订。

是否可以共床睡?

小学生及以下儿童免费。

* 经济型双人床和双人床仅限一位客人入住。双床型仅限两位客人。

是否可以将双人客房的客床并拢放?

由于结构原因,大多数客房无法将客床并拢。但是,我们确实有些房型允许并拢。
请在预订时询问。

是否可以使用信用卡?

客人可以使用 Visa、JCB、UC、Amex、Diners Club、Mitsubishi UFJ Nicos、UCS、TS3、MI、银联等。

如何支付住宿费用?

我们要求客人在办理入住时支付订金或使用信用卡付款。

是否可以提前支付住宿费用?

客人可以在前台以现金或信用卡付款。
我们也接受银行转账。如果您想使用此方法,请联系我们。

是否可以提前寄送行李?

可以,请将您的行李寄至以下地址。

名古屋观光大酒店
日本名古屋中区锦一丁目 19-30 号 460-8608
收件人:前台

* 请务必在提前寄送行李时在单据上写明您的入住日期和姓名。

是否可以提前从酒店寄送行李?

客人可以在一楼的服务台寄送行李。

酒店是否提供外币兑换服务?

可以在前台兑换货币。但是,仅限酒店客人。
请联系我们,详细了解我们可以兑换的货币。

是否提供轮椅租赁服务?

轮椅可供出租。但数量有限,因此请务必提前预订。

就餐是否有着装要求?

这取决于活动性质,但我们的餐厅无任何特定的着装要求。
但是,如果客人穿着拖鞋等,我们将不允许其进入。

是否可以接待素食者?

可以,我们有素食菜单。
只需询问我们的任何一位员工即可。

是否可以接待对特定食物过敏的客人?

可以。询问我们的任何一位员工即可。

客人如何在餐厅支付餐费?

客人可以使用信用卡(Visa、JCB、UC、Amex、Diners Club、三菱 UFJ Nicos、UCS、TS3、MI、银联)、电子货币(iD、Rakuten Edy、nanaco、WAON)、二维码支付(PayPay 、dPay、LINE Pay、au pay、Merpay、J-Coin Pay、支付宝、微信支付)、交通 IC 卡(Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken)。

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名古屋中区锦一丁目 19-30, 爱知县, 460-8608, 日本
电话 +81-52-231-7711
[email protected]
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