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Q&A

취소 수수료가 부과되나요?

본 호텔의 숙박약관에 따라 아래와 같이 취소 수수료가 발생합니다.

전날 ··· 숙박요금의 20%
당일··· 숙박요금의 80%
불박··· 숙박요금의 100%

체크인과 체크아웃은 몇 시인가요?

체크인은 15:00부터
체크아웃은 12:00까지입니다.

※ 체크인 시간 지정이 있는 숙박 플랜은 각 플랜에서 지정된 시간입니다.

레이트 체크아웃이 가능한가요?

일반 체크아웃 시각(12:00)을 초과하는 객실 사용에 대해서는 추가 요금이 부과됩니다.

16:00까지··· 숙박요금의 50%
16:00 이후··· 숙박요금 전액

※체크아웃 시간 지정이 있는 숙박 플랜은 각 플랜에서 지정된 시간까지입니다.
※공실 상황에 따라서는 불가할 수 있으므로 사전에 문의해 주시기 바랍니다.

얼리 체크인이 가능한가요?

일반 체크인 시각(15:00) 이전 객실 사용에 대해서는 추가 요금이 부과됩니다.

11:00~15:00까지··· 숙박요금의 50%
11:00 이전··· 숙박요금 전액

※체크인 시간 지정이 있는 숙박 플랜은 각 플랜의 지정 시간입니다.
※공실 상황에 따라서는 불가할 수 있으므로 사전에 문의해 주시기 바랍니다.

룸서비스는 있나요?

객실에서 즐기실 수 있는 메뉴가 준비되어 있습니다.
자세한 내용은 룸서비스 안내를 참조해 주세요.

장애인을 위한 객실이 있나요?

디럭스 플로어 트윈룸 타입으로 1실이 마련되어 있습니다.
욕조 및 화장실에 난간이 설치되어 있으며, 휠체어를 탄 채 들어갈 수 있도록 욕실 문 폭이 넓게 되어 있습니다.
자세한 사항은 문의해 주시기 바랍니다.

귀중품을 맡길 수 있나요?

디럭스 플로어 뉴 클래식 플로어는 객실 안에 세이프티 박스가 있습니다.
컴포트 플로어는 프론트의 세이프티 박스를 이용해 주세요.

아기 침대를 준비해 주실 수 있나요?

무료로 준비 가능합니다. 수량이 한정되어 있사오니 예약하실 때 말씀해 주세요.

※안전상 생후 6개월까지의 유아만 사용하실 수 있습니다.
※준비가 불가한 객실도 있으니 자세한 사항은 문의해 주시기 바랍니다.

침대 가드를 준비해 주실 수 있나요?

무료로 준비 가능합니다. 수량이 한정되어 있사오니 예약하실 때 말씀해 주세요.

같이 숙박하는 것도 가능한가요?

초등학생까지의 어린이는 무료로 이용 가능합니다.

※ 세미더블 더블은 1명, 트윈은 2명까지 가능합니다.

트윈룸 침대를 붙일 수 있나요?

대부분의 객실은 구조상 침대를 붙일 수 없지만, 일부 대응 가능한 객실 타입도 있습니다.
예약시 확인 부탁드립니다.

신용카드 사용이 가능한가요?

이용 가능 카드는 VISA/JCB/UC/AMEX/다이너스/미츠비시UFJ니코스/UCS/TS3/엠아이/은련 등입니다.

숙박요금은 어떻게 지불하면 되나요?

체크인 시 보증금(예치금) 혹은 신용카드로 결제를 부탁드립니다.

숙박요금 사전 결제가 가능한가요?

“프론트에서 현금 또는 신용카드로 정산이 가능합니다.
은행 송금도 가능하오니 원하시는 경우는 문의해 주세요.”

짐을 미리 부쳐둘 수 있나요?

짐을 미리 보내시는 경우는 아래 주소로 부탁드립니다.

우편번호 460-8608
나고야시 나카구 니시키1초메 19번 30호
나고야간코호텔 프런트 앞

※전표에 숙박일과 숙박자명을 기재하셔서 보내주세요.

호텔에서 짐을 부칠 수 있나요?

1층 벨데스크에서 도와드리겠습니다.

외화 환전이 가능한가요?

투숙객에 한해 프론트에서 가능합니다.
취급 통화에 관해서는 문의를 부탁드립니다.

휠체어 대여 서비스가 있나요?

휠체어를 대여하고 있습니다. 대수에 한정이 있사오니 미리 말씀해 주세요.

드레스 코드가 있나요?

이벤트에 따라 다르지만, 드레스 코드가 있는 레스토랑은 따로 없습니다.
단, 샌들 차림 등의 경우는 출입이 불가할 수 있습니다.”

채식주의자입니다만…

채식주의자분들께 맞는 메뉴로 준비해 드리겠습니다.
부담없이 직원에게 말씀해 주세요.

식품 알레르기가 있습니다만…

부담없이 직원에게 요청해 주세요.

레스토랑 요금 지불방법에는 어떤 것이 있나요?

신용카드(VISA, JCB, UC, AMEX, 다이너스, 미쓰비시UFJ니코스, UCS, TS3, 엠아이, 은련),
전자화폐(iD, 라쿠텐Edy, nanaco, WAON),
QR코드 결제(PayPay, d결제, 라인페이, auPAY, 멜페이, J-Coin Pay, Alipay, WeChatPay),
교통IC 카드(Kitaca, Suica, PASMO, TOICA, Manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca, 하야카켄)
결제를 이용하실 수 있습니다.”

온라인 예약

닫기
나고야시 나카구 니시키 1-19-30, 아이치, 460-8608, 일본
전화 +81-52-231-7711
[email protected]
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