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常見問題解答

是否收取取消費嗎?

取消費將根據本飯店的住宿條款說明收取。

當日之前:房費的 20%
當日:房費的 80%
未到:房費的 100%

辦理入住和退房時間是?

辦理入住:15:00
退房:中午之前

* 對於提供指定入住時間的住宿方案,將遵循各方案的指定時間。

可以延遲退房嗎?

超過正常退房時間(中午)使用客房需支付額外費用。

最晚至 16:00:房費的 50%
16:00 之後:房費全額

* 對於提供指定入住時間的住宿方案,將遵循各方案的指定時間。
* 根據客房供應情況,這可能無法實現。請務必提前辦理入住。

可以提前辦理入住嗎?

可以提前辦理入住。不過,在正常入住時間(15:00)前辦理入住的客人需支付額外費用。

11:00-15:00:房費的 50%
11:00 之前:房費全額

* 對於提供指定入住時間的住宿方案,將遵循各方案的指定時間。
* 根據客房供應情況,這可能無法實現。請務必提前辦理入住。

你們有提供客房服務嗎?

每間客房均有客房服務選單。
詳情請參閱客房服務指南。

有適合行動不便人士使用的無障礙客房嗎?

我們在豪華樓層設有一間雙床型的客房。
浴缸和衛生間安裝扶手,浴室門的寬度也加寬以便輪椅出入。
如需瞭解更多詳情,請聯繫我們。

我可以把貴重物品寄放在飯店嗎?

豪華樓層和新經典樓層的每間客房均配有保險箱。
我們建議入住舒適樓層的房客使用前台的保險箱。

有提供嬰兒床嗎?

有提供,是免費的。數量有限,因此請務必預訂。

* 基於安全考量,嬰兒床適用於 6 個月以下的嬰兒。
* 有些客房內不能使用這些嬰兒床。如需瞭解更多詳情,請聯繫我們。

有提供床圍欄嗎?

有提供,是免費的。數量有限,因此請務必預訂。

可以一起睡嗎?

小學生以下的兒童免費。

* 經濟雙人床和雙人床型佔位僅限一位房客。雙床型佔位限兩位房客。

雙床型客房可以併床嗎?

由於結構原因,大多數客房無法併床。不過,我們確實有一些房型允許這樣做。
預訂時詢問。

你們收信用卡嗎?

賓客可使用 Visa、JCB、UC、Amex、Diners Club、Mitsubishi UFJ Nicos、UCS、TS3、MI、銀聯等。

我該如何支付住宿費用?

我們要求客人在辦理入住時支付押金或使用信用卡付款。

我可以提前支付住宿費用嗎?

客人可以在前台以現金或信用卡付款。
我們也接受銀行轉帳。如果您想使用此方式,請與我們聯絡。

我可以提前寄送行李嗎?

可以,請將您的行李寄至以下地址。

名古屋觀光大飯店
日本 460-8608 名古屋市中區錦 1-19-30
收件者:前台

* 提前寄送行李時,請務必在單據上寫下您的入住日期和您的姓名。

我可以從飯店寄送行李嗎?

客人可以在一樓的服務台寄送行李。

飯店提供外幣兌換服務嗎?

我們可以在前台兌換貨幣。但是,只有飯店客人可以兌換貨幣。
請聯絡我們以了解我們可以兌換的貨幣的詳細資訊。

你們有提供輪椅租借服務嗎?

有輪椅可供出租。數量有限,因此請務必預先詢問。

有服裝要求嗎?

這取決於活動規定,但我們的餐廳沒有任何特定的服裝要求。
不過,如果客人穿著涼鞋等,我們將不允許其進入。

可以接待素食者嗎?

可以,我們有素食菜單。
只要詢問飯店的任何一位員工即可。

可以接待對食物過敏的客人嗎?

可以。請詢問飯店的任何一位員工。

客人如何在餐廳支付餐費?

客人可使用信用卡(Visa、JCB、UC、Amex、Diners Club、Mitsubishi UFJ Nicos、UCS、TS3、MI、銀聯)、電子貨幣(iD、Rakuten Edy、nanaco、WAON)、QR code 付款(PayPay 、dPay 、LINE Pay、au pay、Merpay、J-Coin Pay、支付寶、微信支付)、交通 IC 卡(Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken)。

線上預訂

關閉
名古屋市中區錦1-19-30, 愛知縣, 460-8608, 日本
電話 +81-52-231-7711
[email protected]
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